KJØPSGUIDE
For at du skal føle deg trygg på
hvordan man handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpsprossesen i en
kjøpsguide,som består av følgende trinn.
- Orientering
- Valg
av produkter
- Handlekurven
- Leveringsinformasjon
- Betalingsmetoder
- Mottak
av ordrebekreftelse
Vi ønsker å gjøre handleopplevelsen din så hyggelig og enkel som mulig. Derfor
vil vi kun gi deg valg som er relevante, slik at du ikke behøver å oppgi mer enn
nødvendig for å gjennomføre kjøpsprossen.
1. Orientering
Hvordan
finne produktet ? Vi har flere måter å se igjennom vårt sortiment på.
Under VÅRE PRODUKTER som ligger øverst på venstre side kan du bla deg
igjennom kategoriene, hvor også noen har undermenyer. Hvis du vet produsentens
firmanavn på det produktet du ser etter, har vi under VÅRE PRODUSENTER på øvre
venstre side samlet noen av våre levrandører. Her vil du finne alle produktene
samlet til den respektive produsent. Alternativt kan du søke på produktnavnet
eller deler av produktet i vårt søkefelt SØK som ligger øverst på venstre
side.
Ønsker du mer informasjon om et produkt, gå inn på LES MER knappen som du
finner ved siden av produktbildet . For de produktene som vi har mer
opplysninger om vil det være en nærmere beskrivelse under produktinformasjon.
2. Valg av produkt
Når produkt er valgt må du bestemme
antall eksempler av varen, og eventuelt velge farge, størrelse o.l. Når valgene
er tatt trykker du på KJØP knappen og kjøpsinformasjonen legger seg under DIN
HANDLEVOGN øverst i høyre stolpe.
Legger ikke varene seg i DIN
HANDLEVOGN ? Dette kan skyldes at ikke alle valgene er tatt eller at det
ønskede antallet du vil bestille ikke er tilgjengelig på vårt lager. Prøv
eventuelt med et lavere antall av varen og trykk på kjøp knappen igjen.
Alle kjøp og valg kan du slette eller endre senere i kassen.
3. Handlekurven
Når
du er ferdig med dine kjøp, trykk på TIL KASSEN som ligger under DIN HANDLEVOGN
øverst på høyre menystolpe . Du får nå opp handlevognen din i et større format
og kan se antall og hvilke varer du har i din handlevogn. I handlevognen kan du
endre på antall varer, endre på enkeltvarer ved å trykke på varebeskrivelse,
som lar deg gå rett tilbake til produktet igjen eller du kan slette hele handlevognen.
Du har også velge å GÅ TILBAKE til
nettbutikken igjen. I handlevognen vil du også få oversikt over hva dine
fraktkostnader blir. Når du er klar til å godkjenne dine kjøp trykker du på GÅ
VIDERE.
4. Leveringsinformasjon
Fyll ut skjemaet.
Opplysningene her gir grunnlaget for leveringsinformasjonen. Har du noen
beskjeder eller ønsker om annen leveringsadresse ved kjøp av f.eks gavekort skriver du det inn i
feltet BESKJED TIL BUTIKKEN. Når du er klar trykker du GÅ VIDERE.
5. Betalingsmetoder
Du kan velge mellom forhåndsbetalling
eller Dibs Kortbetalingsterminal ved å trykke foran det du måtte foretrekke.
Trykk så GÅ VIDERE.
a) Valgt
forhåndsbetaling: Ruten for at du er over 18 år og har lest kjøpsbetingelsene
må hakes av før du kan fortsette med å bekrefte kjøpet ved å trykk på BEKREFT.
b)
Valgt kortbetaling: Ruten for at du er over 18 år og har lest kjøpsbetingelsene
må hakes av før du kan få åpnet betalingsvindu. Trykker du på HVIS INFO OM
KORTBETALING vil du få mer informasjon om kortbetaling og bruk av
sikkerhetskoder. Anbefaler at du leser i gjennom denne informasjonen om
kortbetaling før du trykker deg videre på ÅPNE BETALINGSVINDU. Du kommer nå til
DIBS betalingsterminal som du kan lese mer om www.joveliliving.no/trygg.php.Velg
betalingsmetode Visa eller Mastercard og følg videre stegene som Dibs ber deg
om. Du har fortsatt mulighet til å avbryte kjøpet ved å trykke AVBRYT. Først
når du har trykket BEKREFT, har du bekreftet kjøpet og du vil nå få beskjed fra
Dibs om betalingen er godkjent. Er betalingen godkjent er kjøpet nå
gjennomført.
Vi spør ikke etter mer informasjon enn vi strengt tatt behøver for å sende
varen til deg. All informasjon som blir gitt når du er inne på DIBS
betalingsvindu foregår mellom deg og banken din, og blir håndtert av
DIBS. Vi oppevarer dermed, av sikkerhetsmesigge grunner, ingen kortinformasjon
hos oss.
6.
Mottak av ordrebekreftelse
Etter
at kjøpet er bekreftet vil du motta en automatisk ordrebekreftelse fra oss som
forteller deg hva du har kjøpt og hvor du vil vi skal sende varen(e) til deg.
Kontroller den mottatte ordrebekreftelsen nøye. Denne vil også inneholde banknummer
ordresummen skal forhåndsbetales til, hvis du har valgt forhåndsbetaling som
betalingsmåte. NB! Ved valgt forhåndsbetaling er det VIKTIG å merke seg at
varen(e) ikke blir sendt deg før vi har registrert forhåndsbetalingen inn på
vår bankkonto.
Hvis varen(e) blir sendt som servicepakke fra vårt lager vil du motta en
sendingsbekreftelse til din mailadresse, som forteller at varene er på vei til
deg. Denne vil også inneholde sporingsinformasjon slik at du kan følge med hvor
pakken din befinner seg til enhver tid. Pakkesporing finner du på www.posten.
|