KJØPSGUIDE

For at du skal føle deg trygg på hvordan man handler i vår nettbutikk, har vi beskrevet kjøpsprossesen i en kjøpsguide,som består av følgende trinn.

Orientering
Valg av produkter
Handlekurven
Leveringsinformasjon
Betalingsmetoder
Mottak av ordrebekreftelse

Vi ønsker å gjøre handleopplevelsen din så hyggelig og enkel som mulig. Derfor vil vi kun gi deg valg som er relevante, slik at du ikke behøver å oppgi mer enn nødvendig for å gjennomføre kjøpsprossen.

1. Orientering

Hvordan finne produktet ? Vi har flere måter å se igjennom vårt sortiment på. Under VÅRE PRODUKTER som ligger øverst på venstre side kan du bla deg igjennom kategoriene, hvor også noen har undermenyer. Hvis du vet produsentens firmanavn på det produktet du ser etter, har vi under VÅRE PRODUSENTER på øvre venstre side samlet noen av våre levrandører. Her vil du finne alle produktene samlet til den respektive produsent. Alternativt kan du søke på produktnavnet eller deler av produktet i vårt søkefelt SØK som ligger øverst på venstre side.

Ønsker du mer informasjon om et produkt, gå inn på LES MER knappen som du finner ved siden av produktbildet . For de produktene som vi har mer opplysninger om vil det være en nærmere beskrivelse under produktinformasjon.

2. Valg av produkt

Når produkt er valgt må du bestemme antall eksempler av varen, og eventuelt velge farge, størrelse o.l. Når valgene er tatt trykker du på KJØP knappen og kjøpsinformasjonen legger seg under DIN HANDLEVOGN øverst i høyre stolpe.

Legger ikke varene seg i DIN HANDLEVOGN ? Dette kan skyldes at ikke alle valgene er tatt eller at det ønskede antallet du vil bestille ikke er tilgjengelig på vårt lager. Prøv eventuelt med et lavere antall av varen og trykk på kjøp knappen igjen.

Alle kjøp og valg kan du slette eller endre senere i kassen.

3. Handlekurven

Når du er ferdig med dine kjøp, trykk på TIL KASSEN som ligger under DIN HANDLEVOGN øverst på høyre menystolpe . Du får nå opp handlevognen din i et større format og kan se antall og hvilke varer du har i din handlevogn. I handlevognen kan du endre på antall varer, endre på enkeltvarer ved å trykke på varebeskrivelse, som lar deg gå rett tilbake til produktet igjen eller du kan slette hele handlevognen. Du har også velge å GÅ TILBAKE til nettbutikken igjen. I handlevognen vil du også få oversikt over hva dine fraktkostnader blir. Når du er klar til å godkjenne dine kjøp trykker du på GÅ VIDERE.

4. Leveringsinformasjon

Fyll ut skjemaet. Opplysningene her gir grunnlaget for leveringsinformasjonen. Har du noen beskjeder eller ønsker om annen leveringsadresse ved kjøp av f.eks gavekort skriver du det inn i feltet BESKJED TIL BUTIKKEN. Når du er klar trykker du GÅ VIDERE.

5. Betalingsmetoder

Du kan velge mellom forhåndsbetalling eller Dibs Kortbetalingsterminal ved å trykke foran det du måtte foretrekke. Trykk så GÅ VIDERE.

a) Valgt forhåndsbetaling: Ruten for at du er over 18 år og har lest kjøpsbetingelsene må hakes av før du kan fortsette med å bekrefte kjøpet ved å trykk på BEKREFT.

b) Valgt kortbetaling: Ruten for at du er over 18 år og har lest kjøpsbetingelsene må hakes av før du kan få åpnet betalingsvindu. Trykker du på HVIS INFO OM KORTBETALING vil du få mer informasjon om kortbetaling og bruk av sikkerhetskoder. Anbefaler at du leser i gjennom denne informasjonen om kortbetaling før du trykker deg videre på ÅPNE BETALINGSVINDU. Du kommer nå til DIBS betalingsterminal som du kan lese mer om www.joveliliving.no/trygg.php.Velg betalingsmetode Visa eller Mastercard og følg videre stegene som Dibs ber deg om. Du har fortsatt mulighet til å avbryte kjøpet ved å trykke AVBRYT. Først når du har trykket BEKREFT, har du bekreftet kjøpet og du vil nå få beskjed fra Dibs om betalingen er godkjent. Er betalingen godkjent er kjøpet nå gjennomført.

Vi spør ikke etter mer informasjon enn vi strengt tatt behøver for å sende varen til deg. All informasjon som blir gitt når du er inne på DIBS betalingsvindu foregår mellom deg og banken din, og blir håndtert av DIBS. Vi oppevarer dermed, av sikkerhetsmesigge grunner, ingen kortinformasjon hos oss.

6. Mottak av ordrebekreftelse

Etter at kjøpet er bekreftet vil du motta en automatisk ordrebekreftelse fra oss som forteller deg hva du har kjøpt og hvor du vil vi skal sende varen(e) til deg. Kontroller den mottatte ordrebekreftelsen nøye. Denne vil også inneholde banknummer ordresummen skal forhåndsbetales til, hvis du har valgt forhåndsbetaling som betalingsmåte. NB! Ved valgt forhåndsbetaling er det VIKTIG å merke seg at varen(e) ikke blir sendt deg før vi har registrert forhåndsbetalingen inn på vår bankkonto.

Hvis varen(e) blir sendt som servicepakke fra vårt lager vil du motta en sendingsbekreftelse til din mailadresse, som forteller at varene er på vei til deg. Denne vil også inneholde sporingsinformasjon slik at du kan følge med hvor pakken din befinner seg til enhver tid. Pakkesporing finner du på www.posten.